Dit jaar vieren wij vier bijzondere jubilea. TIGRA Rotterdam en TIGRA Zwolle bestaan 20 jaar en TIGRA Almere en TIGRA Leiden vieren hun 15-jarig bestaan.
Zo’n langdurige samenwerking ontstaat niet vanzelf. Wat maakt dat vestigingen zich jarenlang bij ons thuis voelen? Om daar een beeld van te krijgen, spraken we met Bas de Haan, vestigingseigenaar van TIGRA Rotterdam. Hij vertelt hoe het ooit begon, hoe de vestiging zich in de afgelopen twintig jaar heeft ontwikkeld en waarom de ambities voor de toekomst nog altijd groot zijn.
De geschiedenis van TIGRA Rotterdam begon niet bij Bas, maar bij zijn vader. Hij richtte de vestiging twintig jaar geleden op en Bas sloot zich tijdens zijn studie aan. Samen bouwden zij de vestiging op.
“Wat het beste kenmerkt is dat het door die samenwerking niet voelde als werk. Alles liep door elkaar heen. Privé en zakelijk waren eigenlijk één.”
In de beginjaren voelde iedere nieuwe opdracht als een overwinning. “Toen was je echt blij met een nieuwe opdracht. Zo’n opdracht kon zomaar tien of twintig procent groei van je bedrijf betekenen.”
Na het overlijden van zijn vader kwam de verantwoordelijkheid volledig bij Bas te liggen. Inmiddels vormt hij samen met mede-eigenaar Lennart een sterk duo. “Ik ben meer de bedrijfskundige en Lennart is meer de specialist. Dat noemen ze tegenwoordig duaal leiderschap. Samen ben je veel sterker dan één leider.”
In twintig jaar veranderde ook de wereld van werk en gezondheid. Vroeger zochten organisaties vooral hulp als medewerkers al waren uitgevallen, tegenwoordig ligt de nadruk veel vaker op het voorkomen van verzuim.
“Preventie is veel belangrijker geworden. Dat vind ik ook een goede ontwikkeling. Liever voorkómen dan genezen. Daarnaast weten werkgevers veel beter wat ze nodig hebben. Vroeger was de vraag: ‘Ik heb een probleem, kunnen jullie helpen?’ Nu vragen ze veel gerichter om een PMO of een andere interventie.”
Volgens Bas investeren organisaties steeds vaker in duurzame inzetbaarheid en kijken ze verder vooruit dan alleen het oplossen van verzuim. Daarin ziet hij de kracht van TIGRA: we kijken waar je organisatie staat én waar je op kunt verbeteren.
Ondanks alle veranderingen is er volgens Bas één ding dat in Rotterdam nooit is veranderd: de manier waarop je met klanten omgaat.
“Je moet bovenop je communicatie zitten. Als een klant vandaag belt, moet die dezelfde dag of de volgende dag een reactie krijgen.”
Volgens Bas draait goed ondernemerschap om afspraken nakomen en goed bereikbaar zijn. “Goede communicatie, afspraken nakomen en problemen oplossen. Iedereen maakt fouten, maar het gaat erom hoe je ze oplost. Dat onthouden klanten. Ze komen terug, bevelen ons aan bij anderen of nemen de samenwerking mee wanneer ze bij een nieuwe werkgever aan de slag gaan.”
Waar vroeger iedere nieuwe opdracht als een overwinning voelde, haalt Bas zijn voldoening nu vooral uit de impact die TIGRA kan maken. “Successen voelen anders dan vroeger. Toen was één opdracht echt iets bijzonders. Het voelde toen meer een avontuur. Nu draait het er vooral om dat de trein blijft rijden. Er zijn veel meer mensen die op ons rekenen. Nu zijn we vooral bezig om iedere dag kwaliteit te leveren.”
Een 20-jarig jubileum is voor Bas geen eindpunt. “Je moet jezelf blijven ontwikkelen. De markt verandert continu en daar moet je in meegaan. Dat maakt het werk ook zo leuk. We zijn nog lang niet klaar. We hebben nog genoeg ambities, zowel voor onze vestiging in de regio als voor TIGRA als netwerk.”
En dat is het mooie van ondernemen binnen TIGRA. Door kennis te delen, elkaar aan te vullen en samen te blijven ontwikkelen, kunnen de vestigingen werkgevers ook in de toekomst blijven ondersteunen bij gezond en duurzaam werken.
De jubilea van dit jaar laten zien hoe een vestiging zich binnen ons netwerk kunnen ontwikkelen. Van de eerste stappen als ondernemer tot een volwassen vestiging met een eigen identiteit, een sterk netwerk en langdurige klantrelaties.
Benieuwd hoe het is om je juist nú aan te sluiten bij TIGRA? Mark Floors maakte die stap vorig jaar met zijn praktijk in Enschede. In een eerder artikel vertelt hij waarom hij koos voor TIGRA en hoe hij de aansluiting bij het netwerk heeft ervaren. Lees zijn verhaal hier!
Doe de gratis Duurzame Inzetbaarheid Scan en ontdek in 3 minuten waar jullie staan en welke stappen jullie kunnen zetten. Ontdek het in 3 minuten met onze gratis scan.
